/>
Digital personal assistent

Bijna alles kan tegenwoordig online geregeld worden. Het bestellen van een nieuw paar schoenen, het boeken van je zomervakantie of het afsluiten van je verzekering. Dat is makkelijk, want je hoeft er de deur niet voor uit. Het heeft echter zijn keerzijde. Als snel heb je 5 pagina's openstaan, ga je eindeloos heen en weer om twee producten te vergelijken of zoek je je rot naar dat ene stukje cruciale stukje informatie. Dan was het wel fijn geweest als je dat gewoon even aan de verkoper had kunnen vragen.

Chatbot voor je webwinkel

In webwinkels ontpopt Zoë zich als een vriendelijke verkoopster. Je mag er alles vragen. Welke broeken zijn er en in welke kleuren? Zijn er ook tv's binnen mij budget? Zijn de prijzen in- of exclusief BTW? Maar Zoë doet meer dan alleen informatie geven. Je kan haar ook vragen om spullen in of uit je winkelmandje te doen. Ben je klaar met winkelen? Dan helpt Zoë je afrekenen.

Met Zoë bied je elk van je klanten een personal shopping assistent. En met personal bedoelen we ook echt personal. Als je klanten gebruik maken van accounts dan kan Zoë ze ook echt leren kennen. En bij elk bezoek komt ze met betere aanbevelingen en leuke acties. Dat is pas klantenbinding! 

Chatbot voor de klantenservice

Zoë weet zich ook goed raad met FAQ's, documentaties, productomschrijvingen en alle andere droge kost die je haar voorschotelt. En keer doorlezen en ze kan bezoekers helpen met alle lastige vragen. Doordat Zoë thuis is in Nederlands en Engels kan ze goed om gaan met vervoegingen, afkortingen en verkleinwoorden. Dus ook als de vraag niet letterlijk aansluit bij bestaande antwoorden weet Zoë er nog een mouw aan de passen.

Naast het antwoorden kan Zoë ook inzicht geven in wat er speelt bij bezoekers. Waar zijn ze naar op zoek, welke vragen spelen er en naar welke onderwerpen wordt het meest gevraagd.

Chatbot voor reserveringen en boekingen

Geef Zoë even de tijd en ze leeft alle reisbrochures door. Daarna weet ze op basis van een paar vragen of suggesties al redelijk wat leuke reizen te presenteren. Maar Zoë is ook prima in staat de boekingen af te handelen. Als ze inzicht heeft in de beschikbare opties en data en als ze weet welke informatie nodig is om de boeking af te ronden gaat ze het gesprek wel aan. Stapsgewijs verzamelt ze alle informatie en maakt de boeking rond. Via de mail laat ze de klant nog één keer alles controleren en met een paar klikjes is deze klaar om op reis te gaan!

Neem contact op

Benieuwd naar wat Zoë zou kunnen betekenen in jouw website of app? Neem dan contact met ons op. In een inventarisatiegesprek kunnen wij toelichten waar de mogelijkheden en kansen liggen voor jouw specifieke situatie.

Zoë is een onderdeel van Webanizr - Bekijk ook andere websites: